Política de Cookies

Fecha de entrada en vigor: 11 de agosto de 2026

Esta Política de Cookies explica cómo RBM Trading LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) utiliza cookies e identificadores similares en hot-tent.com (el “Sitio”), así como en los enlaces publicitarios, los dominios de redirección y seguimiento y las tiendas relacionadas operados por nosotros o en nuestro nombre en relación con el Sitio (conjuntamente con el Sitio, los “Servicios”). Esta Política de Cookies debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.

Si algún término no se define aquí, tendrá el significado que se le atribuye en nuestra Política de Privacidad.

1. Qué son las cookies y los identificadores similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Entre las tecnologías similares se incluyen:

  • Píxeles / balizas web — pequeños fragmentos de código que registran cuándo se carga una página o se produce una acción;
  • Almacenamiento local — datos guardados en su navegador que persisten entre visitas;
  • Parámetros de URL / identificadores de clic — códigos añadidos a un enlace (por ejemplo, cuando hace clic en un anuncio) que identifican el anuncio, la campaña o la fuente de referencia que le ha remitido a nosotros.

Utilizamos estas tecnologías para que el Sitio funcione correctamente, para entender cómo lo usan los visitantes y para medir si nuestra publicidad es eficaz.

2. Categorías de cookies que utilizamos

Categoría Qué hace
Estrictamente necesarias Necesarias para funciones básicas del Sitio, como el carrito de compras, el proceso de pago y la seguridad de la cuenta. Es posible que el Sitio no funcione correctamente sin ellas.
Funcionales Recuerdan preferencias (por ejemplo, la moneda o el idioma) para mejorar su experiencia.
Analíticas Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio (páginas vistas, tiempo en el sitio, patrones generales de navegación).
Publicidad / atribución Nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios publicitarios, a medir qué anuncios, campañas y canales dieron lugar a una visita o a una compra y, en el caso de las cookies publicitarias de terceros, esos socios pueden utilizarlas para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

3. Tabla de cookies e identificadores

Nombre Establecida por Finalidad Categoría Duración Parte
rbm_ksubid Nuestro Sitio (script del tema) Almacena el identificador de clic asociado al anuncio o enlace que remitió la visita, de modo que una compra posterior pueda atribuirse a la fuente correcta (“atribución de clic”). Se escribe en los atributos del carrito y del pedido durante el proceso de pago. Publicidad / atribución 90 días Propia
rbm_vid Nuestro Sitio (script del tema) Identificador de visitante generado aleatoriamente (formato UUID) que se utiliza para reconocer un navegador recurrente entre visitas con fines de atribución. Se escribe en los atributos del carrito y del pedido durante el proceso de pago. Analíticas 365 días Propia
rbm_fbclid Nuestro Sitio (script del tema) Almacena el identificador de clic de Meta (Facebook/Instagram) (fbclid) entre visitas, de modo que una compra posterior pueda atribuirse al anuncio de Meta correcto. Publicidad / atribución 90 días Propia
rbm_gclid Nuestro Sitio (script del tema) Almacena el identificador de clic de Google (gclid) entre visitas, de modo que una compra posterior pueda atribuirse al anuncio de Google correcto. Publicidad / atribución 90 días Propia
Cookies de la plataforma Shopify (por ejemplo, cookies de carrito, de proceso de pago y de prevención del fraude) Shopify, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico Funcionalidad básica de la tienda: persistencia del carrito, sesión del proceso de pago, equilibrio de carga y prevención de fraude/bots. Consulte la lista de cookies de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies Estrictamente necesarias / funcionales Varía según la cookie (consulte la política de cookies de Shopify) Propia (servida en nuestro dominio a través de la plataforma Shopify)
_fbp / _fbc (Meta Pixel) Meta Platforms, Inc. Cookies estándar del Meta Pixel utilizadas para medir el rendimiento de los anuncios y, cuando proceda, mostrar publicidad relevante en las plataformas de Meta. _fbc capta el Facebook Click ID (fbclid) cuando usted llega desde un anuncio de Meta. También leemos estos valores y los transmitimos a Meta, junto con una dirección de correo electrónico convertida en hash, mediante medición publicitaria del lado del servidor (Meta Conversions API) — véase la Sección 6. Consulte la política de cookies de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies Publicidad Hasta 90 días (_fbp), hasta 90 días (_fbc), según la política de Meta Propia (establecida en nuestro dominio por el script del píxel de Meta); los valores se comparten con Meta
Cookies publicitarias de Google (por ejemplo, _gcl_au e identificadores relacionados) Google LLC Se utilizan para medir el rendimiento de los anuncios en campañas de Google Ads/Google Click ID (gclid) y, cuando proceda, para remarketing. Consulte la política de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies Publicidad Varía según la política de Google De terceros
Cookies de Google Analytics (_ga, _ga_<container-id>) Google LLC Se utilizan para medir cómo usan el Sitio los visitantes (páginas vistas, sesiones, fuentes de tráfico) para que podamos mejorarlo. Consulte la política de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies Analíticas Hasta 2 años De terceros
tid (identificador de afiliado de Shortly) Shortly (plataforma de afiliados) Identifica el enlace de afiliado/blogger que remitió la visita, de modo que puedan rastrearse las comisiones de afiliación y la atribución. Se capta como parámetro de URL y se almacena en los atributos del pedido. Publicidad / atribución Se almacena como atributo del pedido (no es una cookie de seguimiento persistente establecida por nosotros) Identificador de terceros, tratado por nosotros
Cookies del widget de chat del sitio web Nuestro proveedor de chat del sitio web (proveedor externo) Permiten que el widget de chat en directo/chat con IA mantenga una sesión de conversación y funcione correctamente. Funcionales Varía según el proveedor De terceros

Los nombres de cookies, los proveedores y las duraciones indicados arriba reflejan nuestra configuración actual y pueden cambiar a medida que nuestro Sitio y nuestros socios publicitarios actualicen su tecnología. Actualizaremos esta tabla cuando se produzcan cambios sustanciales.

4. Identificadores de clic procedentes de los enlaces publicitarios

Cuando hace clic en uno de nuestros anuncios o enlaces de afiliado, la URL de destino puede incluir un identificador de clic añadido por la plataforma publicitaria o de afiliación, como:

  • fbclid — Meta (Facebook/Instagram) Click ID
  • gclid — Google Click ID
  • ksubid — nuestro propio identificador de clic
  • tid — identificador de afiliado de Shortly

Algunos de estos enlaces pasan primero por un dominio de redirección o de seguimiento operado por nosotros o en nuestro nombre antes de que usted llegue al Sitio. Este dominio de seguimiento lee el identificador de clic de la URL y lo transmite al Sitio para que pueda asociarse a su visita. Si posteriormente completa una compra, el identificador o los identificadores de clic presentes en el momento de su visita se almacenan como atributos del pedido en ese pedido. Utilizamos estos atributos del pedido para determinar qué anuncio, campaña o enlace de afiliado dio lugar a la venta.

Esta Política de Cookies, junto con nuestra Política de Privacidad, se aplica a su interacción con estos enlaces publicitarios y dominios de seguimiento/redirección, no solo al Sitio en sí.

5. Nuestro servidor de seguimiento propio

Operamos nuestro propio servidor de seguimiento, que trata los identificadores de clic y los identificadores de visitante descritos anteriormente con la única finalidad de conectar un pedido con la fuente publicitaria que lo generó (atribución de marketing). Este servidor de seguimiento:

  • recibe los identificadores de clic transmitidos a través de nuestros dominios de redirección/seguimiento y mediante parámetros de URL en el Sitio;
  • recibe los valores de los identificadores rbm_ksubid, rbm_vid, rbm_fbclid y rbm_gclid descritos en la Sección 3. Esas cookies se establecen y se leen mediante JavaScript propio que se ejecuta en nuestra tienda; nuestro servidor de seguimiento no establece ni lee cookies en su dispositivo — recibe los valores desde la tienda como atributos del carrito y del pedido en webhooks de servidor a servidor;
  • asocia los atributos del pedido (identificadores de clic, ID de visitante, valor del pedido, artículos) con el canal publicitario que remitió la visita;
  • no divulga estos datos a corredores de datos ni los utiliza para elaborar perfiles por cuenta de terceros. Por separado, las cookies e identificadores de las plataformas publicitarias descritos en la Sección 3 — incluidos los identificadores de Meta (_fbp/_fbc) y de Google — pueden clasificarse como una “venta” o una “compartición” de información personal conforme a la legislación estatal de privacidad de EE. UU. Los tratamos como ambas cosas, y una única exclusión cubre las dos — véase la Sección 10 (Your Privacy Choices / No vender ni compartir) para saber cómo excluirse.

6. Hash del correo electrónico para la correspondencia de atribución interna

En algunos casos, utilizamos su dirección de correo electrónico, convertida en una forma seudonimizada mediante hash criptográfico (SHA-256), para hacer corresponder un pedido con una visita anterior del mismo cliente con fines de atribución. Este valor convertido en hash:

  • se utiliza dentro de nuestros propios sistemas internos para la correspondencia de atribución entre pedido y visita;
  • también puede, cuando esté activa la medición publicitaria del lado del servidor (como la Meta Conversions API), transmitirse a la plataforma publicitaria correspondiente (por ejemplo, Meta) en forma de hash como clave de correspondencia, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad (Sección 6, Compartición);
  • no se vende y sigue siendo un dato seudónimo — el hash reduce la identificabilidad, pero no convierte la información en anónima, ya que aún puede utilizarse para hacer corresponder registros asociados a la misma persona.

7. Información de pago

Los datos de las tarjetas de pago son recogidos y tratados directamente por Shopify Payments y por nuestros procesadores de pago autorizados. Por lo general, no recibimos ni almacenamos los números completos de las tarjetas de pago.

8. Widget de chat del sitio web

Nuestro Sitio utiliza un widget de chat de un tercero (un proveedor de chat asistido por IA) para responder a las preguntas de los visitantes. Los mensajes que envía a través del chat son tratados por ese proveedor con el fin de prestar la funcionalidad de chat, y pueden ser tratados y almacenados por dicho proveedor en Estados Unidos u otros países. No introduzca números de tarjetas de pago ni otra información financiera sensible en la ventana de chat.

9. Conservación de los datos de cookies y de atribución

Datos Periodo de conservación
rbm_ksubid (cookie de atribución de clic) 90 días
rbm_vid (cookie de ID de visitante) 365 días
rbm_fbclid / rbm_gclid (cookies de identificador de clic de Meta / Google) 90 días
Registros brutos de clics en nuestro servidor de seguimiento No más de 256 días, tras los cuales se eliminan los registros brutos a nivel de clic
Vínculos de atribución a nivel de pedido (pedido ↔︎ fuente publicitaria) Hasta 36 meses después de la última actividad relacionada, tras los cuales se eliminan o se anonimizan
Registros de pedidos en general Se conservan según lo exigido por las obligaciones contables, fiscales y legales/de teneduría de libros
Cookies del Meta Pixel (_fbp, _fbc) — propias, establecidas en nuestro dominio por el script del píxel de Meta Hasta 90 días cada una, según la política de Meta — véanse los enlaces de la Sección 3
Cookies publicitarias de terceros (Google) Se establecen conforme a los periodos de conservación del tercero correspondiente — véanse los enlaces de la Sección 3
Registros de solicitudes de privacidad y de exclusión Se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y según exija la ley aplicable (los registros de solicitudes de privacidad de los consumidores se conservan al menos 24 meses)

10. Cómo administrar las cookies y sus opciones

Controles del navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes. Tenga en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar a funciones básicas del Sitio, como el carrito de compras o el proceso de pago.

Exclusiones en las plataformas. Puede limitar el uso que nuestros socios publicitarios hacen de las cookies para publicidad basada en intereses a través de:

Estas exclusiones externas las ofrecen las respectivas redes publicitarias y son complementarias a los mecanismos descritos a continuación, no un sustituto de ellos.

Your Privacy Choices (Sus opciones de privacidad) / No vender ni compartir. Cuando las cookies publicitarias de contexto cruzado (como los identificadores publicitarios de Meta o de Google) puedan clasificarse como una “venta” o una “compartición” de información personal conforme a la legislación estatal de privacidad de EE. UU., puede excluirse a través de nuestra página Your Privacy Choices. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre los derechos de privacidad de los estados de EE. UU. y sobre los derechos de los residentes de Canadá conforme a la legislación canadiense de privacidad aplicable.

Do Not Track y Global Privacy Control. Reconocemos el Global Privacy Control (GPC) como una señal válida de preferencia de exclusión y lo aplicamos automáticamente al navegador que lo envía, en los estados en los que así se exige — usted no tiene que hacer nada más. También puede excluirse en cualquier momento en nuestra página Your Privacy Choices. No respondemos a las señales “Do Not Track” del navegador, ya que no existe un estándar uniforme.

Contacte con nosotros. Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea presentar una solicitud de privacidad, contacte con nosotros en:

  • Correo electrónico: info@hot-tent.com
  • Teléfono: +1 302 353 4449

11. Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en las cookies y tecnologías que utilizamos, en nuestros socios publicitarios o en la legislación aplicable. La “Fecha de entrada en vigor” indicada arriba señala cuándo entró en vigor esta versión.

Esta Política de Cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad y de nuestra página Your Privacy Choices, y debe leerse junto con ellas.

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley aplicable en su jurisdicción disponga lo contrario.