Condiciones de devoluciones

Artículos elegibles: Productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

Periodo de devolución: Dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió su pedido

Costos de envío de devolución: El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Cómo solicitar una devolución: Envíenos un correo electrónico a info@hot-tent.com

Inspección y reembolsos

Proceso de inspección: Una vez que recibamos su artículo devuelto, inspeccionaremos su estado. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.

Reembolsos: Se emite rápidamente después de que la inspección confirma que el producto está en su estado original.

Manejo de productos defectuosos

Informes de problemas: Si recibe un producto dañado o defectuoso, tome fotografías o un video y contáctenos de inmediato a info@hot-tent.com

Opciones de resolución: Le ofreceremos un cambio, una compensación o un reembolso completo y cubriremos los gastos de envío de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente gestiona cada problema personalmente para garantizar su completa satisfacción.

Instrucciones adicionales

Conservar el embalaje: Conserve la caja original durante 30 días después de recibir su pedido.

Artículos abiertos: Si el artículo ha sido abierto pero aún está en condiciones nuevas, contáctenos para obtener más instrucciones.