Livraison aux États-Unis

Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes passées dans les États-Unis contigus.

Exclusions
La livraison gratuite ne s'applique pas à l'Alaska, à Hawaï et à Porto Rico. Pour ces destinations, les frais de livraison sont calculés selon les tarifs du transporteur et seront affichés au moment du paiement.

Transporteurs
Les commandes sont expédiées par FedEx ou UPS, selon la destination et la taille du colis.

Délai de livraison
Le délai de livraison standard est de 4 à 8 jours ouvrables. Il peut être plus long si un article est en attente de réapprovisionnement. Le cas échéant, le délai de livraison estimé sera affiché lors du paiement.

Restrictions
Désolé, nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales.

Besoin d'un timing précis ?
Si le délai de livraison est important pour vous, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Vous pouvez nous joindre par courriel (info@hot-tent.com) ou via notre chat en ligne ; nous nous ferons un plaisir de vous préciser le délai de livraison prévu.

Livraison au Canada

Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la quantité des articles. Une estimation de ces frais s'affiche au moment du paiement.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées par UPS, Purolator ou DHL, selon la destination et les modalités d'expédition.

Frais et droits
Les frais de livraison sont facturés séparément et ne sont pas inclus dans le prix du produit. Des frais supplémentaires, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer conformément à la réglementation douanière canadienne.

Restrictions
Nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales.

Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant les frais d'expédition, les délais de livraison ou les frais de douane,
Vous pouvez nous contacter par courriel ou poser vos questions via notre chat en ligne — nous serons ravis de vous aider.

Expédition internationale

Frais d'expédition
Les frais de livraison internationale sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, des dimensions et du poids du colis. Le prix final de la livraison est affiché avant la confirmation de la commande.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Droits et taxes
Les clients internationaux sont responsables des droits d'importation, taxes ou frais de douane applicables exigés par leur pays.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition internationale, les délais de livraison ou les frais de douane, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre chat en ligne — nous serons heureux de vous aider.

Gestion des dommages

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous à l'adresse info@hot-tent.com pour obtenir une assistance rapide.